よくあるご質問
買取で数多く寄せられたご質問をFAQ方式で掲載しております。金やプラチナなど貴金属、ダイヤやルビーなど宝石、切手や時計やバッグなどブランド品高く売る方法もご紹介しています。
サービスについて
- Q買い取れる商品数に上限はありますか？A当店は1点から大量のお品物も1点1点査定し買取させていただききます。
金券1枚、カメラ1点だけでも、もちろん大歓迎です。
大量にお品物をお持ちいただいた場合は、おまとめ査定で買取金額も上乗せいたします！
金・貴金属買取について
- Q金の買取は手数料がかかるって聞いたけど…Aお客様のご負担は一切ございません！
金･プラチナ･シルバーなど貴金属は、当店なんと査定料･鑑定料･手数料は一切無料で買取させていただきます！
査定だけでもお気軽に当店にお越しいただければと思います。 - Q色石などの外れてしまった指輪などのアクセサリーも買取できますか？Aもちろん買取可能です！
他にも切れてしまったネックレスや片方だけのピアス、また金歯も、当然金ですので買取可能です。
金なら形も大きさも問わず買取させていただきます！ - Qダイヤモンドや宝石、天然石やパールなどが付いたアクセサリーは全て外されて買取ですか？Aダイヤモンドや宝石、パールなどを外してしまう買取店もありますが、当店は"デザイン料"として更に買取価格を上乗せさせていただきますのでそのままお持ちくださいませ。
種類のわからない宝石もしっかりと鑑定します。
鑑別書などご持参いただきますと買取価格も上がります。 - Q金相場もあるし、どこの買取屋さんで売っても同じですか？Aいいえ、そんなことはありません。
買取店の多い今の時代、店舗ごとに取引先なども異なります。
また、手数料などかかる店舗さんもございますが当店はお客様負担なしでご案内しているほか、当店は金の買取価格も地域ナンバーワンですので金の買取には自信があります。 - Q壊れていたり切れていても大丈夫ですか？A石が外れているリングや切れてしまったネックレス、片方だけのピアスでも大歓迎です。
また、刻印の無いアクセサリーや純度の分からない金でも当店はしっかりとお調べしその場で即現金化させていただきます！
ダイヤモンド･宝石買取について
- Qダイヤモンドの鑑定書がないと買取はできませんか？A鑑定書がないダイヤモンドも買取させていただきます！
経験豊富なダイヤモンドの鑑定士がその場でしっかりと鑑定させていただきますので、しっかりとしたお値段をお付けすることが可能です。
また、ダイヤモンドの買取には当店自信がございます！ - Qとても小さなダイヤモンドでも買取していただけるのでしょうか？Aダイヤモンドなら大きさは一切問いません！
当店では、0.1ctのダイヤモンドでもしっかりとお値段をお付けします。
またメレダイヤでも、0.1ct以下のダイヤモンドでも大歓迎です。 - Qダイヤモンドのルースでも買取はできますでしょうか？Aもちろんルース(裸石)でも買取可能です！
昔の立て爪の結婚指輪などから外したルースなどもぜひお持ちくださいませ。
鑑定書があれば、更に買取価格を上乗せしてご案内いたします。 - Q特殊なカットのダイヤモンドでも買取できますか？Aエメラルドカットや、スクエアカットなどファンシーカットのダイヤモンドでもしっかりと買取させていただきます。
また、カットの悪いダイヤモンドや他社様では買取していただけなかったダイヤモンドなどもまずは当店に一度お越しくださいませ。 - Q欠けてしまっているダイヤモンドやメレ落ちしているアクセサリー、特殊加工されているダイヤモンドの買取はできますか？A欠けてしまったダイヤモンドも、何かの拍子で1つメレダイヤが取れてしまっているものでも当店は大歓迎です！
LDHなど特殊加工を施されているダイヤモンドなど他社様で断られてしまったダイヤモンドでもぜひ一度お持ちくださいませ。 - Q昔のダイヤモンドのネックレスをいただいたのですが、本当にダイヤモンドかわかりません…Aお気軽に当店にお持ちくださいませ。
鑑定士が細かく鑑定させていただきますのでご安心ください！
また鑑定書が無くても大丈夫です。
もちろん、お持ちいただければ更に買取金額も上乗せさせていただきます！
ブランド品買取について
- Qブランドの買取はお財布やバッグしかしてませんか？Aブランド品ならどんなものでも買取可能です。
お洋服や靴、アクセサリーにファッション小物などブランド品であれば、何でもお持ちくださいませ！ - Q買取することのできないブランドなどはありますか？A買取することのできないブランドはございません。
業界最多買取品目を誇る買取むすびは、様々なブランド市場を展開しておりますので、お値段をお付けすることのできないブランドはありません。
他社様で断られたりしたブランド品、今度は当店にお持ちください。
もしかしたら、思った以上の買取価格になることも！？ - Qボロボロのブランド品でも買取可能ですか？Aはい。ボロボロでもブランド品はブランド品。
状態問わず買取させていただきます！ベタベタしていたりシミがある、切れていたりほつれていても当店は全て買い取ります！
捨てたりせず、恥ずかしがらずまずは当店にお持ちくださいませ。 - Q何十年も前に購入したルイヴィトンのバッグがあるんですが…Aぜひ当店にお持ちくださいませ。
今でも人気の高いルイヴィトンは昔のものでもお値段が付くのです！
買取品目だけでなく買取価格も地域ナンバーワンの当店ならルイヴィトンのバッグもどこよりも高く買取をさせていただきます！
時計買取について
- Q使っていないロレックスの腕時計があるのですが、動いていません…
何十年も前に購入したので箱など付属品もありませんが、買取は可能でしょうか？A壊れていてももちろん大歓迎です！
ロレックスはアンティーク物などですと、壊れていても何百万円も買取価格が付くものもございます。
また、箱やコマ、ギャランティーカードなど付属品が無くてもしっかりとお値段をお付けさせていただきます！ - Q電池が切れている腕時計は買取できますか？A当店は動いていない時計も買い取ります！
電池が切れているからといって修理に出さなくても大丈夫。
そのままの状態でお持ちくださいませ。 - Q時計はあるのですが、箱や保証書など付属品がない場合、買取はできませんか？A付属品が無くても大丈夫です！
時計だけでもお気軽にお持ちくださいませ！
もちろん、箱や保証書など付属品があるとさらに買取価格も上乗せ！ - Qハイブランド時計じゃなくても、買取はできますか？Aもちろんです。
ノーブランドの時計から、置時計、掛け時計、近年話題のアップルウォッチやスマートウォッチなどどんな時計でも大歓迎です！
ずっと保管しているだけなら、当店にぜひお売りくださいませ。 - Q古いロレックスの腕時計は買取していますか？
また、プレミアなど付加価値のある時計はございますか？Aぜひお売りくださいませ！
古くて動作していない、ベルトが切れている、付属品が無くてもしっかりと買取させていただきます。
また、アンティーク物で当時の定価からなんと何十倍と跳ね上がる腕時計もございますので、まずは査定だけでもお越しくださいませ。
ブランド・コスメ買取について
- Q試供品やサンプルでも買い取れますか？Aはい、試供品、サンプルももちろん買取可能です。使用済みでもお買取り可能です。
- Q使用済の化粧品でも買取可能ですか？A当店では使用済みでもお買取り可能です。是非一度お持ちくださいませ。
- Q古い化粧品でも買取できますか？Aお買取り可能です。中には希少なものもございますので是非お持ちください。
買取について
- Q高く売るコツを教えてください。A購入時の付属品がある場合は付属品もお持ち頂き、汚れなどがある際は掃除をして頂けると査定額UPに繋がります。
- Q買取品目を教えてください。A当店業界最多の買取品目数となっており大抵のお品物はお買取り可能です。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q付属品無しでも買取可能ですか？Aはい、付属品がなくても当店ではお買取り可能です。
美容器具買取について
- Q買取に対応している器具を教えてください。A大型のものに関しては一度お問い合わせ頂けますと幸いです。
- Q不要な器具を査定いただけますか？A店頭にお持ち頂けましたら査定させて頂きます。または出張買取にてご対応致します。
- Q小さな器具1点でも買取可能ですか？Aはい、一点からでももちろんお買取り可能です。査定は無料ですので一度お持ちください。
電化製品買取について
- Q動作不良があっても買い取れますか？Aはい、査定は無料ですので一度お持ちいただければ幸いです。
- Q買い取れない電化製品の処分を行っていただくことはできますか？Aスタッフ一人で運べないものに関してはお断りするケースがございます。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q大型製品（テレビやオーディオ）を運んでいただくことはできますか？Aスタッフ一人で運べないものに関してはお断りするケースがございます。詳しくはスタッフにお聞きください。
テレホンカード買取について
- Qテレホンカードは、どのような状態でも買取できますか？Aはい、お買取り可能です。磁気の状態、プレミア価格がついていないかなどを加味して査定させて頂きます。
- Q大量のテレホンカードでも買取してもらえますか？Aはい、お買取り可能です。磁気の状態、プレミア価格がついていないかなどを加味して査定させて頂きます。
- Qプラス査定の基準を教えてください。Aもちろん未使用で状態の良いものの方がプラス査定されやすいです。プレミア価格がついているものであれば高価買取させて頂きます。
おもちゃ買取について
- Qおもちゃの欠品であっても買取可能ですか？Aはい、お買取り可能なものもございます。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q傷や汚れがある状態でも買い取れますか？Aはい、お買取り可能なものもございます。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q値段がつかないおもちゃでも処分してもらえますか？Aこちらに関してはスタッフにお聞きください。
ライター･喫煙具買取について
- Q煙管や煙草入れは使い込んでいても査定可能ですか？Aはい、もちろん査定させて頂きます。
- Q高値のつく喫煙具の特徴を教えてください。A珍しい素材などで作られたものは高値が付きやすくなっております。
- Qメーカーがわからない煙管でも査定できますか？Aはい、もちろん査定させて頂きます。
楽器買取について
- Q買取に対応している楽器について教えてください。Aスタッフ一人で運べる範囲の物であれば買取させて頂きます。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q楽器が壊れていても買い取ってもらえますか？Aはい、壊れていても可能なものもございます。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q種類がわからない楽器でも買取可能でしょうか？Aはい、むすびではお買取り可能な物が多いです。詳しくはスタッフにお聞きください。
スマホ･タブレット買取について
- Q買取前にスマホ・タブレットで準備しておくべきことはありますか？A店頭にお持ちいただく前に端末の初期化、残債の有無、付属品があるかないかご確認頂けますとスムーズに査定が進みます。
- Q個人情報が入ったスマートフォンやタブレットなどはそのまま送っても良いですか？Aお買取りの際には必ずお客様の方で初期化をお願い致します。
- Q買取を対応していないスマホ・携帯がありますか？Aどんなものでもお買取り致します。
ブランド食器買取について
- Q食器で買取ってもらえないものはありますか？Aほとんどありません。まれに割れや傷の具合によりお買取りが難しい場合がございます。
- Q汚れている食器でも買取できますか？A汚れているものもお買取り可能です。しかしきれいなものより価格が下がる可能性があるため買取前にきれいにしていただくことをお勧めします。
- Qブランドがない食器でも買い取れますか？Aはい、もちろんお買取り可能です。
カメラ買取について
- Q製造番号が不明でも買い取れますか？Aはい、製造番号がわかならなくてもお買取り可能です。
- Q周辺機器（三脚・フラッシュなど）も買取可能ですか？Aはい、カメラ付属品もお買取り可能です。
- Qバラバラのカメラも買取りできますか？Aはい、部品どりとしてお買取り致します。
記念コイン･メダル買取について
- Q種類がわからないコインでも買い取れますか？Aもちろんお買取り致します。鑑定士が一点一点査定致しますのでお気軽にお越しください。
- Qコイン1枚でも買取を受け付けていますか？A一枚でもよろこんでお買取り致します。お気軽にお越しください。
- Q査定額に納得できなかった場合、記念コイン・メダルは返却してもらえますか？Aはい、査定は無料で金額にご納得頂けましたらお買取り致します。
電動工具買取について
- Q電源が壊れているものでも買取可能ですか？Aはい、中には部品どりにてお買取り頂けるものがございますので、詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q傷・汚れがある電動工具でも売れますか？Aはい、使用感があるものでもお買取り致します。
- Q買取できない種類・メーカーの電動工具はありますか？A世間一般的なものでしたらお買取り可能ですので、詳しくはスタッフにお聞きください。
切手買取について
- Q買取不可となる切手はありますか？A消印が押下されているものや、剥がれ、切れなどがあるとお買取りが難しい場合がございます。
- Q買取の際、切手の仕分けは必要ですか？Aこちらで数えますのでそのままお持ちになって頂いて大丈夫です。
- Q買取可能な切手を教えてください。A日本の切手はもちろん、外国の切手も当店ではお買取りさせて頂きます。
買取について
- Q高く売るコツを教えてください。A購入時の付属品がある場合は付属品もお持ち頂き、汚れなどがある際は掃除をして頂けると査定額UPに繋がります。
- Q買取品目を教えてください。A当店業界最多の買取品目数となっており大抵のお品物はお買取り可能です。詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q付属品無しでも買取可能ですか？Aはい、付属品がなくても当店ではお買取り可能です。
古銭･古紙幣買取について
- Q付属品無しでも買取可能ですか？Aはい、付属品がなくても当店ではお買取り可能です。
- Q何枚から買取できるか教えてください。A当店では1枚からお買取り可能です。お気軽にお問い合わせください。
- Q傷や錆びがある古銭でも買取可能ですか？Aはい、どんな状態の古銭でもお買取り可能です。
洋酒･古酒買取について
- Q買い取れないお酒はありますか？Aどんな種類であってもお買取り可能です。ただし、衛生上未開封の物のみとなります。
- Q1本からでもお酒は買い取れますか？Aはい、もちろん可能です。
- Qお酒を高く売るコツを教えてください。Aお酒は揮発性のため保管状態に気を付けて管理して頂いた方が高価買取に繋がります。また、箱付きの場合は箱もお持ちいただくとプラス査定になることがございます。
金券買取について
- Q金券買取は何枚から受け付けていますか？A１枚からお買取り可能です。金券の買取ジャンルも業界最多となっておりますので是非一度お持ちください。
- Q折れていたり、汚れている金券でも買い取れますか？Aはい、中にはお買取り可能なものもございます。折れや汚れがあってもお買取りは可能ですので詳しくはスタッフにお聞きください。
- Q金券買取の際に箱や包装紙は必要ですか？A箱や包装紙は直接は必要ないですが、金券が汚れないためにもそのままお持ちいただくことをお勧めします。
骨董品買取について
- Q買取できない骨董品はありますか？A破損が酷いものなどに関してはお買取りが難しい場合がございます。
- Qキズがある骨董品でも買い取れますか？Aはい、キズがあってもお買取り可能です。
- Q骨董品の価格はどう決まりますか？A作者、年代、状態などをプロの鑑定士が考慮して査定させて頂きます。
着物･毛皮買取について
- Q古かったり、状態の悪い毛皮は買取可能ですか？Aはい、お買取り可能です。毛皮は傷みやすいので使用しないのであれば早めにお持ちいただくことをお勧めします。
- Q買取禁止の毛皮があれば教えてください。Aワシントン条約で禁止されている「オオカミ」、「チンチラ」、「トラ」などが該当します。国内での取引も「種の保存法」により法律で禁止されており、「ヤマネコ」や「コウモリ」、「ウサギ」などが該当します。
- Q古い着物でも買い取れますか？Aはい、もちろん可能です。古い着物の中には高価買取になることもございます。
宅配買取について
- Qどこの都道府県からも発送しても大丈夫ですか？A問題ございません。買取むすびの宅配買取は全国対応しておりますのでお気軽にお申し込みください。
- Q発送元じゃない場所に返送して欲しい。A申し訳ございません。お品物の紛失やトラブルを防ぐため、返送の際は発送と同じ住所に返送させていただきます。
- Q現住所と本人確認書類が別の住所のものでも可能ですか？A申し訳ございません。トラブル防止のためご本人様確認書類は現住所と同じものでお願いいたします。
- Q本人確認書類は顔写真がないものでも大丈夫でしょうか？
- Qダンボールや梱包する材料は無料でいただけるのでしょうか？
- Q発送するのに運送事業者の指定はありますか？Aございません。お客様のご都合の良い運送業者をお選びください。
- Q発送してからどのくらいで買取額が振り込まれますか？A店頭にお客様の荷物が届いてから、通常1〜3日以内でご査定をいたします。(※混雑状況やお品物によって遅れが生じる場合がございます)
金額にご了承いただけましたらすぐに金額をお振込いたします。金融機関によっては次の日の振込になることがございます。 - Q発送準備中に買取して欲しいものが増えた場合は連絡した方がよろしいですか？Aご連絡は不要です。査定希望のものが増えた場合はそのまま一緒に梱包し発送をしてください。
出張買取について
- Q出張買取をお願いしたいのですが何点から来ていただけますか？A何点からでも大丈夫です！
バッグ一点だけでももちろん構いません。
複数点ある場合は、店頭買取同様におまとめ査定で買取価格も上乗せさせていただきますので、店頭との買取価格の差も一切ないのでご安心くださいませ！
出張料無料の当店の出張買取はリピーター続出中！ - Q自宅の不要になった楽器や壊れてしまった電動工具なども買取できますか？
- Q出張買取はどこの都道府県でも大丈夫ですか？A日本全国47都道府県全て出張買取対応可能です！
ぜひ当店の出張買取をご利用くださいませ！ - Q日程の指定はできますか？
- Q査定されたものは必ず売らないといけませんか？Aそんなことはございません。
万が一、査定している際に価格が合わない、また、売るのをキャンセルしたい場合はお気軽におっしゃってください。
もちろん、査定料･キャンセル料は一切かかりませんのでご安心くださいませ。
店舗サービスについて
- Qお店を利用したら商業施設の駐車場は無料になりますか？Aご成約の方に限り、駐車場無料サービスを行なっております。
※商業施設によって駐車場無料サービスの条件が異なるため、詳しくは店頭スタッフまでご相談ください。 - Q大きいものや大量にものを持っていきたい場合はどうしたら良いですか？Aお持ち運びが困難な場合は店頭スタッフがお手伝いもできますのでお気軽にお声がけください。
店舗によっては台車貸し出しサービスを行なっております。
また、出張買取サービスもご利用ください。 - Q買取時のプライバシーや個人情報などは守ってもらえますか？Aはい、買取むすびでは半個室もしくは個室で他のお客様の目を気にすることなく買取サービスをお受けいただけます。
また、個人情報などのデータ管理も徹底しておりますのでご安心してください。 - Q商品を預けてから買い物に出掛けたいのですが可能ですか？A可能です。買取むすびでは預かり査定を行なっております。
時間の有効活用にも預かり査定のサービスをご利用ください。 - Qブランド品などの購入時は、クレジットカードは使えますか？Aご利用になれます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけますのでお気軽にご相談ください。
カードによっては分割払いやリボ払いなどもご利用いただけるので、詳細は店頭スタッフにご確認ください。 - Qクレジットカードで購入できないものはありますか？A金券類の販売は現金のみとなります。
- Q駐車場料金は負担していただけるのでしょうか？Aご成約の方に限り、駐車場代をお支払いさせていただいております。
ご来店時に駐車券のご提示をお願いいたします。
詳しくは店頭スタッフまでご相談ください。 - Q指定のコインパーキングはありますか？Aコインパーキングの指定はございません。
ご来店時に駐車券をご提示ください。
ご成約時に駐車場代を一部お支払いさせていただいております。 - Q電車などの交通機関を使ってお店に伺いたいのですが、交通費サービスを受けるのに証明証や領収証は必要でしょうか？A必要ございません。ご利用した交通機関を店頭スタッフにお伝えください。
※一部実施していない店舗もございます。店頭スタッフまでお問い合わせください。